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Miguel Jesus Hidalgo García con DNI 48872144L Con Número de Nucleo Zoológico CO482/6437 y Número RECA-14-09729 inscrito en la sección I del registro de comerciantes de actividades comerciales de Andalucía.
Dirección: Ctra. Cabra - Priego, Km 24, Junto Estación de Servicio La Milana - 14800 Priego de Córdoba
Email de Contacto: terramar@aquariumterramar.com
Teléfono: 699675284
CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB
1.- Consideraciones Previas
Las presentes condiciones legales regulan el uso legal permitido de esta página web, cuyo responsable legal es:
Miguel Jesus Hidalgo García con DNI 48872144L Con Número de Nucleo Zoológico CO482/6437 y Número RECA-14-09729 inscrito en la sección I del registro de comerciantes de actividades comerciales de Andalucía.
Dirección: Ctra. Cabra - Priego, Km 24, Junto Estación de Servicio La Milana - 14800 Priego de Córdoba. En adelante Aquarium Terramar. Estas condiciones generales regulan el acceso y utilización que el titular de la web pone gratuitamente a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica su aceptación sin reservas. El mero uso de la web, así como solicitar información o emitir un pedido, supone la aceptación plena de las presentes condiciones.
2.- Uso de la Página Web
El Usuario se obliga a usar la web, los Servicios y los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
3.- Propiedad intelectual e industrial
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6.- Datos Recogidos.
Se puede visitar este sitio web sin necesidad de facilitar ningún dato de carácter personal, no obstante existen diversas opciones de registro, consultas o formularios de pedido donde se recogen datos de carácter personal. Aquarium Terramar únicamente recoge los datos personales que resultan necesarios para gestionar los pedidos, atender sus dudas o consultas o publicar los anuncios que nos envíe.
El titular de este sitio web web y por tanto de los ficheros con datos de carácter personal en los que se incluirán los datos recogidos y tratados desde esta página web es la entidad Aquarium Terramar, con domicilio de contacto sito en Ctra. Cabra - Priego, Km 24, Junto Estación de Servicio La Milana - 14800 Priego de Córdoba (Córdoba), teléfono 699675284 y dirección de email terramar@aquariumterramar.com
7.- Utilización y finalidad de los datos recogidos.
En www.aquariumterramar.com se recogen datos de carácter personal con las siguientes finalidades:
Registro y gestión Usuarios: Toda la información que nos proporcione en el formulario de registro, se utiliza para la gestión de los usuarios de la página web. Aquarium Terramar no admitirá intentos de registros falsos o que suplanten la identidad de personas o empresas, el suministro de información falsa en el formulario de registro implicará la baja automática del usuario. Aquarium Terramar se reserva el derecho a verificar la información facilitada por el usuario mediante comprobación telefónica.
Gestión de Pedidos: Cuando adquiere un producto en nuestra tienda online, los datos que nos facilite serán utilizados para tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.
Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.
Envío de información: Toda La información introducida en los formularios de registro o pedidos se empleará, en los casos en los que nos haya autorizado, para enviarle información de su interés sobre las novedades de la página web, noticias de interés sobre las mascotas, así como promociones y ofertas de nuestros productos y servicios. Esta información se envía por vía postal y/o electrónica. Los usuarios que no desean recibir este tipo de información no deberán marcar la casilla “Deseo recibir el boletín de novedades de Aquarium Terramar” o comunicárnoslo a la dirección de correo electrónico a terramar@aquariumterramar.com.
Responder Consultas: Los datos personales que nos proporcione a través de los formularios de consultas de productos u otros servicios serán empleados para responder las dudas y consultas formuladas.
Publicar Anuncios: Los datos personales incluidos en el formulario del apartado denominado “Tablón de Anuncios” serán empleados para la publicación en nuestra página web de los anuncios relacionados con sus mascotas que nos remita. No está permitida la publicación de datos personales de terceras personas en este apartado. Si detecta que se han publicado sus datos personales sin su consentimiento puede ponerse en contacto con terramar@aquariumterramar.com y procederemos a su inmediata retirada.
El usuario se compromete a utilizar este servicio de conformidad con la ley, las presentes condiciones, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no publicar contenidos que:
a. induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
b. incorporen mensajes delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
c. induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;
d. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
e. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
f. violen los secretos empresariales de terceros;
g. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
h. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
i. constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituyan competencia desleal;
Los comentarios volcados por los usuarios podrán publicarse de manera automática. Aquarium Terramar velará por el uso correcto del presente sitio web, y eliminará cualquier contenido contrario a la normativa en cuanto tenga conocimiento efectivo de usos ilícitos. No obstante, el usuario será el responsable de los contenidos que incluya.
Suscripción al boletín: En el caso de que se suscriba a nuestro boletín, le remitiremos comunicaciones periódicas a través de email, con información sobre noticias y eventos relacionados con la categoría o categorías de mascotas respecto de las cuales hubiera solicitado la recepción del nuestro newsletter.
Carnet de socio Aquarium Terramar: Los datos que se recaben en este apartado, se utilizarán con la única finalidad de gestionar la emisión y entrega del carnet de socio, es posible que el mismo venga representado bajo el nombre de TERRARMAR.
8.- Uso de Cookies.
Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.
9.- Actualización de los datos.
En Aquarium Terramar nos esforzamos por mantener los datos actualizados, no obstante le solicitamos que modifique en su perfil de usuario los datos que sean obsoletos o incorrectos.
10.- Comunicación de datos personales a terceros.
Aquarium Terramar, no tiene previsto revelar sus datos personales más allá de los casos en los que una Ley nos obligue (administraciones públicas, autoridades administrativas o judiciales, etc.) o en caso de envío de los productos adquiridos (empresas de mensajería, logística o transporte).
11.- Seguridad.
Aquarium Terramar utiliza tecnologías adecuadas al estado de la técnica actual, para proteger sus datos e informaciones personales, así nuestra página web se almacena en servidores seguros protegidos contra los tipos de ataques más habituales. No obstante, debemos recordarle que no existe la tecnología invulnerable y que por tanto debe poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos, especialmente le recomendamos que utilice contraseñas robustas para el acceso a su cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Le recomendamos además que modifique su clave con periodicidad (al menos una vez al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla, proceda a su inmediata modificación.
12.- Ejercicio de Derechos.
En cualquier momento podrá ejercer los Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante el envío de la solicitud de ejercicio correspondiente junto con copia del documento oficial que le identifique (DNI, carnet de conducir o pasaporte) a la dirección de correo electrónico terramar@aquariumterramar.com. Así mismo, en esta misma dirección de correo electrónico podrá solicitar su baja de usuario cuando lo estime conveniente y darse de baja en el sistema de recepción de comunicaciones por vía electrónica. Si tiene cualquier duda sobre la forma de ejercer estos derechos puede dirigirse a nuestro correo de atención al usuario terramar@aquariumterramar.com o en nuestras instalaciones en Ctra. Cabra - Priego, Km 24, Junto Estación de Servicio La Milana - 14800 Priego de Córdoba (Córdoba).
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
1.- Condiciones legales para la compra en Aquarium Terramar
Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.aquariumterramar.com, de la que es responsable legal MJHG registrado debidamente en el registro de actividades economicas de la region de andalucia. Aquarium Terramar
2.- Normativa aplicable.
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE. El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.
3.- Proceso de Compra.
Para realizar una compra en www.aquariumterramar.com deberá seguir el siguiente proceso:
1º.- Seleccionar los productos que desee adquirir de entre los ofrecidas por Aquarium Terramar en su página web.
2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desee comprar deberá pulsar el botón “Añadir a la Cesta”, quedando incorporado el producto a su carrito de la compra, si lo desea podrá seguir añadiendo más productos a su cesta de la compra.
3º.- Concluida la selección de productos, le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Para poder finalizar el pedido EL VALOR TOTAL DE LA CESTA HA DE SUPERAR EN TODO CASO LOS 0,00€ DE PEDIDO MÍNIMO.
Finalmente para continuar con su pedido deberá pulsar el botón “Realizar el Pedido”.
4º.- Para finalizar el proceso deberá identificarse con los datos de su cuenta de usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un usuario registrado.
5º.- Por último deberá elegir el sistema de pago de su pedido entre los ofrecidos por Aquarium Terramar en su página web. Algunos medios de pago como PAYPAL son gestionados por la empresa propietaria de este medio de pago, por lo que Aquarium Terramar declina cualquier tipo de responsabilidad en los problemas derivados de la utilización de estos sistemas o plataformas ajenas a Aquarium Terramar.
6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido Aquarium Terramar le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros. Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios:
Llamando al 699675284
Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
Escribiendo a la dirección de correo terramar@aquariumterramar.com
Aquarium Terramar, comunica que posee a disposición de los usuarios las hojas de reclamaciones en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.
4.-Formas de pago.
Aquarium Terramar dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.
Ingreso en nuestras cuentas bancarias
Transferencia bancaria
Tarjeta de crédito
Pague con PayPal
Pague en casa cuando lo reciba. (Pago contra reembolso)
En esta modalidad de pago usted paga al repartidor al recibir el pedido en su casa.
Este método de pago lleva un gasto adicional del 3 % sobre el precio del artículo, con un mínimo de 5€ debido a la comisión de la empresa de paquetería.
Solo aceptado en Península.
INGRESO EN CUENTA
Aquarium Terramar ofrece la posibilidad al cliente de realizar el pago de su pedido mediante un ingreso directo en nuestra cuenta de "La Caixa" que le será enviada cuando realice su pedido.
Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar el ingreso en cuenta. Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicamos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que usted ha seleccionado. Es importante que en el momento del ingreso el cliente indique como concepto la referencia de su pedido, facilitada por Aquarium Terramar en el email, de forma que se agilice la facturación y el envío de su compra.
El ingreso en cuenta tiene la ventaja que al ser inmediato el envío sale ese mismo día.
ATENCION: No será aceptado el ingreso de cheques o similares, en ninguna de nuestras cuentas bancarias.
Transferencia bancaria
El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.
Cuando usted decida esta opción de pago y una vez finalizado su pedido, le aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además le enviaremos un email con estos datos. Le indicaremos el importe del pedido, el concepto que debe indicar en la misma y el número de cuenta de la entidad que usted ha seleccionado. Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de referencia de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.
Un vez confirmado el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del paquete.
Si desea agilizar este proceso puede enviarnos un email a la dirección terramar@aquariumterramar.com o enviando por fax el comprobante de pago.
Nota Importante:
Si la transferencia se ha efectuado antes de las 11 h o hemos recibido el comprobante de haber realizado la misma antes de esta hora, el pedido se validará y se enviará en el día. En caso contrario, no podemos garantizar que el pedido se valide ese día, pasando al día siguiente la fecha de envío.
Los pedidos cuyo pago no se haga efectivo en el plazo de 7 días, pierden la prioridad de stock y no garantizamos que el pedido pueda ser validado y enviado en el mismo día que se realice el pago
Tarjeta de crédito
El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Aquarium Terramar se realiza a través de la pasarela de pago seguro de "La Caixa".
Mediante esta modalidad de pago Aquarium Terramar nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el BANCO, de forma que Aquarium Terramar siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro y American Express además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.
La pasarela de pago acepta también el sistema de pago mediante teléfono móvil MobiPay. Si desea activar este servicio póngase en contacto con su operadora.
El sistema también soporta el protocolo CES (Comercio Electrónico Seguro). Por lo tanto su compra es más segura que si utilizase su tarjeta en un comercio convencional.
Si tiene alguna duda al respecto, puede escribir a terramar@aquariumterramar.com o llame al 699675284 en donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.
PayPal
Realize los pagos con su cuenta de PayPal.
Marca de aceptación
5.- Envíos.
Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA.
Los Plazos de Entrega se encuentran detallados en la sección Gastos de Envío.
En caso de pago por transferencia el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia/ingreso correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax. En caso de pago contra-reembolso o tarjeta el plazo de entrega comenzará a contar desde el momento de finalizar la compra, no obstante en algún caso, debido a las características de algún pedido realizado con la opción contra-reembolso, podrá solicitarse confirmación del mismo.
Si Vd. realiza un ingreso o transferencia en una entidad igual a las indicadas en el apartado "Formas de Pago" su pedido se gestionará de forma inmediata. Si efectúa una transferencia desde otro banco o caja, tenga en cuenta que esta no será efectiva hasta las 48 horas laborables de haberse realizado.
6.- Envíos.
De momento nuestros envíos solo se realizan a toda España (Peninsula).
7.- Política de precios.
En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.
8.- Devoluciones
Aquarium Terramar trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello le facilita diversos métodos para efectuar la devolución en los supuestos de que esto no ocurra.
Las devoluciones del precio del producto se tramitarán por Aquarium Terramar en el transcurso de 2 a 5 días hábiles desde la recepción del mismo.
Posibles casos de devolución o desistimiento:
El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo Usted los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. Aquarium Terramar procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted.
********************IMPORTANTE / IMPRESCINDIBLE**********************
En los casos de rotura durante el transporte es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y anotar las incidencias en el albarán de entrega del transportista. Pasadas 24 horas desde la firma del albaran de entrega,si no se han comunicado incidencias, no sera posible la devolución o sustitución de la marcancia ni del dinero.
9.- Desistimiento
De acuerdo a lo establecido en la legislación española, el CLIENTE dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original del producto.
El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.
Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO sobre productos con una caducidad inferior a un mes.
En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones Aquarium Terramar se reserva el derecho a abonar un cantidad inferior por su pedido.
Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:
Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.
Para los casos de devoluciones, si desea enviar la mercancía por una empresa de transporte de su elección deberá siempre enviarlo con los portes pagados según sus tarifas, si por el contrario quiere enviarlo por nuestra empresa de transporte, deberá ponerse en contacto con ENVIALIA 24H (902400909) y solicitar una recogida (indicando que será a portes debidos) para beneficiarse de tarifas más económicas.
Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida, Acabado, etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.
Deberá comunicar el ejercicio de estos derechos a través de cualquiera de los siguientes medios:
Llamando al 699675284
Notificándolo en la sección "Contacto" de este web
Escribiendo a la dirección de correo informacion@aquariumterramar.com
Todas las devoluciones de productos junto con su embalaje original deberán dirigirse a la siguiente dirección:
Aquarium Terramar - Ctra. Cabra - Priego, Km 24, Junto Estación de Servicio La Milana - 14800 Priego de Córdoba (Córdoba).
10.- Garantías
Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de la compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación,
sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
11.- Protección de Datos de Carácter Personal
Los datos de carácter personal recabados en el proceso de compra on line se incorporarán a un fichero titularidad de MJHG, con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos. Únicamente comunicaremos a la empresa de transporte y logística los datos necesarios para remitirle los productos.
Para poder realizar pedidos en la tienda on line, cada cliente proporcionará, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada, o en su defecto, contar con autorización de la persona en cuyo nombre realice la gestión.
El usuario sólo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por la adquisición de productos por parte de menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando email a la dirección de correo electrónico terramar@aquariumterramar.com o mediante carta dirigida a la siguiente dirección: Aquarium Terramar - Ctra- A339, Km 24, junto estación de Servicio la Milana, 14800 Priego de Córdoba (Córdoba).
12.- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Esta página web se rige por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Priego de Córdoba.
Aquarium Terramar está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente en Internet por teléfono en el número 699675284 o por correo electrónico a la dirección terramar@aquariumterramar.com
13.- Cambios en los términos de esta política de privacidad.
Esta política de privacidad es de fecha 02/07/2014 (Última modificación 09/04/2019).