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Opiniones de clientes sobre AquariumTerramar

Resumen
positive98.1%(53 opiniones)
Valoración media: 9.8/10neutral1.9%(1 opiniones)
Nº valoraciones: 54negative0%(0 opiniones)

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Incidencias de transporte
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He recibido dos acuarios rotos. ¿Mala suerte o embalaje deficiente?.
A pesar de ello valoro muy positivamente los servicios de Terramar que han atendido con gran amabilidad mis reclamaciones y las han resuelto con prontitud y eficacia.
MAITE D.03/10/2017
GRACIAS POR LA CORDIALIDAD
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CONTENTO TOTALMENTE SALUDOS PEPE.
JOSE M.29/09/2017
Perfecto
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El comedero es estupendo, la atención fue muy buena y el envío rapidísimo. Muy satisfecha
Beatriz C.25/09/2017
Buenos vendedores. Envío rápido y comunicativos
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No hay queja, entrega en plazo y producto bien embalado.

MIGUEL G.24/09/2017
Ok
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Todo bien,sin ningún problema.
Raul M.22/09/2017
Tiends muy buena
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Seriedad y rapidez.
Pilar V.12/09/2017
Tienda
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Buena tienda. Buen trato muy satisfecho. Volveré a comprar sin duda
florencio g.07/09/2017
Muy rapida la entrega
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Entrega muy rapida con apenas realizar el pedido
alvaro s.04/09/2017
recomendable
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he hecho varios pedidos y todo muy correcto y en 24 horas en casa .
Henry o.31/08/2017
Pienso para gatos
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Un fallo primario en que el producto aún sigue disponible en vuestra página web pero me llaman diciendo que está agotado, encima me mandan uno que ni siquiera consta en vuestro catálogo para que pueda saber si el precio es oficial, sin decir que me mandaron un kilo menos con una pegatina de un euros más del precio al que había pedido inicialmente. Un poco más de transparencia os hará una referencia con un mayor número de valoraciones positivas. Pero igualmente gracias.

Claudio César S.31/08/2017
Respuesta:

Gracias por su valoración, vuestras opiniones y experiencia nos hacen mejorar cada día.


En referencia al pienso para gatos que nos pidio, tiene usted razón, ya está quitado de la web.


En cuanto al que le hemos mandado en sustitución del que pidió , le mandamos ese después de hablar por teléfono con usted y dándole opción a cambiarlo por otro o reembolsarle el importe al no disponer del que nos había pedido, nos autorizo a cambiarlo. Este nuevo Pienso que le hemos enviado, en el que si que tenemos en la web ( pincha aqui para encontrarlo) es un poco mas caro que el otro, sale a 9.50€ el saco frente a los 8.95€ del otro y además son 3 kg frente a 4 kg, pero es que es muy superior en calidad, el que nos pidió está fabricado, como la mayoría de piensos, con subproductos cárnicos, mientras que el  Pienso Para Gatos Anc Fresh 3Kg que le hemos enviado esta fabricado en un 20% con carne fresca de pollo.


Para nosotros es muy importante la satisfacción 100% de nuestros clientes, por eso le hemos reembolsado el importe del saco que nos pidió y no hemos servido. Si el que le hemos enviado, le gusta a su gato y considera que es de su interés, estamos encantados de seguir ofreciéndole nuestros servicios.


Gracias por ser nuestro cliente. 

Muy buena experiencia
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Todo a tiempo y sin ningun problema sin duda volveré a comprar en su tienda

Carmen S.24/08/2017
Me ha encantado.
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Una experiencia genial. Sin duda volveré a comprar. Todo mi pedido llegó estupendamente y la atención telefónica magnífica
Natividad C.22/08/2017
Recomendable
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% estrellas
DIEGO J.11/08/2017
Terramar
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Sigo echando en falta el poder comprar animales vivos y me gustaría hacerlo.
En cuanto al importe del transporte de MRW no me importaría pagarlo.
Juan Antonio T.05/08/2017
Fantástico
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Buen precio y fantástico servicio y productos. Gracias :-)
Emma S.26/07/2017
La empresa
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Muy bien ,serios y muy amables.Gracias
carlota g.20/07/2017
Muy buena experiencia
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Tuve una duda y me respondieron inmediatamente, el trato fue muy correcto y mi pedido llegó en poco tiempo. Sin duda repetiré.
Juan Francisco G.19/07/2017
Pienso para loros
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Todo perfecto y rápido, gracias
Manuel O.11/07/2017
Artículos para canarios
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Todo muy bien. Entrega en 24h
Cristofer C.10/07/2017
comentario
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tienda muy completa
Miguel E.09/07/2017
AquariumTerramar - Valoración media: 9.8/10 - Nº valoraciones: 54